En cumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor, los clientes tienen derecho a solicitar la devolución o cambio de productos dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción.

Condiciones: El producto debe encontrarse sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios.

Procedimiento: Para gestionar una devolución o cambio, el cliente deberá contactarse por correo electrónico o WhatsApp de la empresa Blue Medical SRL.

Costos de envío: Los gastos de transporte asociados a la devolución o cambio serán asumidos por el cliente o la empresa dependiendo la situación del producto.

Consecuencias de devolver un producto en mal estado:

- Si el producto devuelto presenta daños, roturas o falta de accesorios que no correspondan a un defecto de fabricación, la devolución será rechazada.

- En caso de que el producto haya sido manipulado de forma incorrecta o presente señales de daño, el cliente perderá el derecho a reembolso o cambio.

- Si el producto llega roto o defectuoso por causas atribuibles al transporte o al fabricante, Blue Medical SRL asumirá la responsabilidad y gestionará el reemplazo sin costo adicional para el cliente.

Política de Devoluciones y Cambios